¿Compensa Mantener un Equipo de Auditores Internos?

Desde hace algún tiempo, las empresas se preguntan si es viable seguir manteniendo equipos de auditores internos para la gestión de las normas ISO y similares. Para responder a esta pregunta, es necesario abordar inicialmente algunos factores.

Para formar a un equipo de auditores, primero es necesario contar con colaboradores aptos para ejercer esta actividad. Esto implica una evaluación previa de sus competencias, así como el interés de estos empleados en desempeñar dicha labor. En este aspecto, algunas empresas ya detectan ciertas dificultades que las obligan a buscar personal cualificado en el mercado.

Las nuevas contrataciones implican que estos empleados pasarán un tiempo conociendo y adaptándose a la empresa, y luego tendrán que realizar las formaciones necesarias.

Los cursos de formación de auditores generalmente se realizan de forma externa para una mejor productividad, además de tener costes más elevados, pudiendo sumarse gastos de desplazamiento y alojamiento. Sin embargo, hoy en día existen opciones remotas con una excelente relación coste-beneficio e incluso flexibilidad de horarios, pudiendo realizarse por la noche.

También es necesario mantener a los colaboradores actualizados en las revisiones de las normas, además del tiempo de experiencia para dominar las técnicas y promover resultados en las auditorías.

Otro factor que suele comprometer la calidad de las auditorías realizadas por equipos propios es que, al estar directamente implicados en la ejecución y, a menudo, en la gestión de los procesos, estos colaboradores acaban por no auditar los sistemas de forma más profunda o, incluso, no ven problemas latentes.

Lo que viene ocurriendo en las empresas en general es que los colaboradores se forman como auditores, pero poco tiempo después se van en busca de mejores salarios o para trabajar por cuenta propia en la prestación de servicios de consultoría o auditoría de tercera parte.

Con esta rotación, las empresas acaban asumiendo un coste elevado para reponer su plantilla de auditores.

Tras conocer estos factores, es posible entender por qué se está convirtiendo en tendencia la contratación de empresas especializadas en auditorías de sistemas de gestión. Además de contar con profesionales altamente cualificados, dichos profesionales aportan una gran experiencia en diversas empresas, con sistemas diferentes y una visión mucho más profunda que permite detectar problemas y mejoras que un equipo interno generalmente no podría identificar.

1. Los auditores especializados poseen una gran experiencia en diversas metodologías;

2. Posibilidad de contar con auditores diferentes en cada auditoría, lo que permite otra visión para detectar problemas aún no identificados;

3. Eliminación del proceso de selección y contratación específico de profesionales cualificados para este fin;

4. Eliminación de inversiones en formaciones y actualizaciones;

5. Reducción de costes de personal y aumento de la productividad.

Este es el escenario que hemos visto en nuestros clientes e igualmente estamos recibiendo muchas solicitudes de presupuesto para este tipo de servicio. Hoy en día, la realización de auditorías internas en nuestros clientes está casi al mismo nivel que el servicio de implantación y mantenimiento de estas normas.

Nota importante: Cabe destacar que cuando HC Consultoria realiza los servicios de auditoría interna en los clientes, no prestamos el servicio de consultoría para garantizar la imparcialidad y licitud del servicio prestado. Por otro lado, en los clientes con consultoría de implantación o mantenimiento, subcontratamos auditores independientes para la realización de las auditorías internas cuando el cliente no dispone de un equipo cualificado para dichas actividades.