LGPD, RGPD y Protección de Datos Personales
Legislación brasileña y, cuando resulte aplicable, normativa europea y nacional complementaria.
Marco Jurídico Aplicable
HC Consultoria está establecida en Brasil y sus actividades se rigen principalmente por la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil — LGPD, Ley n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Cuando una actividad de tratamiento quede comprendida en el ámbito territorial del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea — RGPD, también se observarán sus disposiciones y la normativa nacional complementaria aplicable. En España, ello incluye la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la normativa aplicable a las cookies y a los servicios de la sociedad de la información. En otros países, se observará la legislación que resulte aplicable a la actividad realizada.
Compromisos de HC Consultoria
HC Consultoria reconoce la importancia de la privacidad y de la protección de los datos personales y adopta medidas administrativas y técnicas compatibles con sus actividades para tratar dicha información de forma lícita, leal, transparente, segura y limitada a las finalidades necesarias.
Se considera tratamiento cualquier operación realizada con datos personales, incluida la recopilación, recepción, utilización, consulta, acceso, almacenamiento, comunicación, modificación y supresión. Por este motivo, nuestra actuación no se basa en afirmar que no existe tratamiento alguno, sino en identificar las finalidades, responsabilidades, bases jurídicas, medidas de seguridad y derechos aplicables en cada situación.
Relaciones Profesionales y Comerciales
En las relaciones con clientes, clientes potenciales, proveedores, colaboradores, socios, participantes en formaciones y demás contactos profesionales, podrán tratarse datos como el nombre, la empresa, el cargo, el teléfono, la dirección de correo electrónico, la información de facturación, los registros de comunicaciones y otros datos necesarios para responder solicitudes, elaborar propuestas, adoptar medidas precontractuales, ejecutar contratos, prestar servicios, emitir documentos fiscales, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales.
Estos datos no se venden. Solo podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la utilización de prestadores tecnológicos, la seguridad de las operaciones o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, respetando las finalidades informadas y las medidas de protección aplicables.
Auditorías, Consultoría y Formación
En los trabajos de auditoría, consultoría y formación, HC Consultoria procura limitar el acceso a la información estrictamente necesaria para el alcance contratado. Cuando los documentos o las evidencias contengan datos personales, su tratamiento deberá respetar la finalidad profesional, la confidencialidad, las instrucciones y responsabilidades acordadas con el cliente, así como los plazos legales o contractuales de conservación.
Siempre que sea posible, los informes y registros técnicos se elaboran con atención a los procesos, sistemas de gestión, requisitos normativos y evidencias corporativas, evitando reproducir datos personales de forma innecesaria.
Sitio Web, Formularios, Chat y Recursos Externos
El sitio web podrá tratar los datos facilitados voluntariamente por el visitante en los formularios de contacto y en el chat en línea, así como los datos técnicos necesarios para el funcionamiento, la seguridad, la reproducción de vídeos, la gestión de las preferencias de cookies y las demás funcionalidades disponibles.
La información específica sobre los formularios, Zoho SalesIQ, Vimeo, Google Fonts, cookies, tecnologías similares, conservación, comunicaciones, transferencias internacionales y derechos de los visitantes se encuentra detallada en nuestra Política de Privacidad y Cookies.
Software HCSGI
HCSGI es una herramienta de gestión empresarial licenciada a los clientes. En función de los módulos utilizados y de la información introducida por la empresa usuaria, el sistema podrá almacenar y tratar datos personales relacionados con colaboradores, usuarios autorizados, responsables de procesos, participantes en formaciones, evaluaciones de desempeño, registros de competencias y documentos vinculados a las actividades profesionales.
La empresa cliente determina las finalidades del tratamiento, los datos que se registrarán, los usuarios autorizados, los perfiles de acceso, los plazos de conservación y las demás reglas de utilización. Por tanto, respecto de los datos introducidos por el cliente, este actuará normalmente como responsable del tratamiento, mientras que HC Consultoria podrá actuar como proveedora de la tecnología y, cuando trate datos por cuenta del cliente, como encargada del tratamiento, según la modalidad contratada y las instrucciones recibidas.
En la modalidad instalada en la infraestructura del propio cliente, la base de datos y los archivos permanecen bajo su administración. HC Consultoria no accede habitualmente a dichos datos. Cualquier asistencia remota dependerá de una solicitud y autorización del cliente y deberá limitarse a lo necesario para el diagnóstico, el mantenimiento o la asistencia técnica.
En la modalidad HCSGI Cloud, los datos permanecen en un entorno puesto a disposición de la empresa cliente conforme a las condiciones contractuales de la plataforma. En esta modalidad, HC Consultoria y los prestadores de infraestructura necesarios podrán realizar operaciones técnicas por cuenta del cliente para el alojamiento, la seguridad, el mantenimiento, la asistencia y la continuidad del servicio, respetando las finalidades, las instrucciones y la legislación aplicable.
Seguridad y Control de Acceso en HCSGI
HCSGI dispone de mecanismos de control mediante usuarios y perfiles de acceso. Los archivos digitales protegidos por el sistema pueden almacenarse de forma cifrada, y su consulta depende de los permisos configurados por la empresa cliente. La eficacia de la protección también depende de la correcta administración de usuarios, contraseñas, servidores, copias de seguridad, accesos remotos, actualizaciones y demás recursos de infraestructura bajo la responsabilidad de las partes implicadas.
El sistema no utiliza los datos introducidos por los clientes para publicidad, comercialización de bases de datos ni determinación autónoma de finalidades. El cliente sigue siendo responsable de utilizar HCSGI de acuerdo con la legislación aplicable, informar a los interesados cuando corresponda e introducir únicamente datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para sus actividades.
Derechos de los Interesados y Contacto
El interesado podrá solicitar, cuando proceda, la confirmación de la existencia del tratamiento, el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, información sobre las comunicaciones, la retirada del consentimiento, la oposición y los demás derechos previstos en la legislación aplicable. Cuando corresponda, también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Las solicitudes relacionadas con los datos tratados directamente por HC Consultoria podrán enviarse a la dirección de correo electrónico indicada en el pie de esta página. Cuando la solicitud se refiera a datos introducidos en HCSGI por una empresa cliente, el interesado deberá, por regla general, dirigirse a dicha empresa, que es responsable de las decisiones sobre el tratamiento y de la atención de los derechos relacionados con los datos que haya registrado.
Última actualización: 4 de agosto de 2026.